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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

配達は基本的に「ヤマト運輸宅急便」にて行います。
決済確定日より5営業日以内に商品を出荷致します。

・銀行振込/郵便振込　　⇒　ご入金確認後5営業日以内に発送
・コンビニ振込（前払い）　　⇒　ご入金確認後5営業日以内
・代引き/クレジットカード　⇒　ご注文後5営業日以内

ただし、商品の在庫状況等によっては出荷が遅れる場合がありますので、なるべく日数に余裕をもってご注文ください。

不良品の取扱

和菓子をはじめすべての商品の品質には、万全を期しておりますが、万が一
当店に不備があった場合、ご遠慮なくご連絡下さいませ。
当店が責任を持って対応させていただきます。

ただし、賞味期限内で、冷蔵で保存されていたものに限らせていただきます。
当店の商品は、必ず要冷蔵のシールが張ってありますので、ご確認のうえ
保存されるときは、冷蔵庫にてお願いいたします。

万一、不具合があった場合は商品到着後7日以内にE-mail・TEL・FAXにてご連絡の上、配送料金着払いにてご返送下さい。
但し、お客様のご都合により返品される場合は、送料はお客様ご負担とさせて頂きます。

E-mail　⇒　shop@nanyoken.co.jp
TEL　　 ⇒　0573-82-2035
FAX　　 ⇒　0573-82-4787

返品について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせて頂きます。（この場合、送料は当店が負担致します）

お客様のご都合による返品は7日以内に返品希望の意思をご連絡頂ければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

保存状況・経過日などにより、返金・返品・交換などをできかねる場合がございます。

お客様に納得していただけるまで、責任を持って対応させていただきますので
ご不安・ご不明な点がありましたらお問合せくださいませ。
誠心誠意対応させていただきます。
電話０５７３−８２−２０３５

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。

・銀行振込（前払い）
　ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
・代金引換
　商品お届けの際に商品代金をお支払いください。　
　代金引換手数料として324円がかかります。
・クレジットカード
　VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
　ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
・コンビニ支払（前払い）
　お近くのコンビニエンスストアでお支払いすることができます。
　セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート
・Amazon Pay
　アマゾンアカウントを利用して、アマゾンアカウントに登録されている　クレジット情報でお支払することができます。
・楽天Pay
　楽天Payにてご利用可能な、楽天カード・VISA・MASTER・JCBのカードがご利用可能です。
　ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税（8%）
・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

配送希望日以内にご入金の確認ができない場合、キャンセルとみなします。

・銀行振込/郵便振込の場合は、ご注文後7日以内にお振込下さい。
　※お振込の確認ができない場合はキャンセルとさせて頂きます。

・コンビニ支払（前払い）の場合は、支払番号の有効期限が２週間となっております。ご注文後2週間以内にお振込下さい。
　※お振込の確認ができない場合はキャンセルとさせて頂きます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。